Сообщалось, что некоторые пользователи получали сообщение об ошибке Почты Windows Live с идентификатором: 0x800ccc0f в Почте Windows и Почте Windows Live. . В общих чертах, ошибку Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F можно разбить на три основные причины:
- Неправильные настройки POP – в большинстве случаев это вызвано неправильными настройками SLL или SMTP.
- Windows Ошибка почты или Windows Live Mail – оба почтовых клиента страдают ошибкой, которая запрещает отправку сообщений с ошибкой 0x800CCC0F .
- Брандмауэр или антивирусный брандмауэр блокирует порт, используемый почтовым клиентом. Это вызвано исключительно антивирусными пакетами и брандмауэрами сторонних производителей. Встроенный брандмауэр Windows настроен на пропуск порта, если не настроен вручную для его блокировки.
Код ошибки сопровождается следующим сообщением:
Соединение с сервером было прервано. Если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета (ISP).
Если вы в настоящее время испытываете трудности с Windows Live Идентификатор ошибки почты: проблема 0x800CCC0F , возможно, мы сможем помочь. После некоторых исследований нам удалось определить набор методов, которые помогли пользователям в аналогичной ситуации решить эту конкретную проблему. Следуйте каждому потенциальному исправлению по порядку, пока не найдете исправление, которое устраняет проблему. Начнем!
Предварительные требования
Чтобы не перепрыгивать через ненужные обручи, давайте устраним несколько простых триггеров, которые могут вызывать ошибка Почты Windows Live с идентификатором ошибки: 0x800CCC0F . Вот краткое изложение простых исправлений, которые нужно попробовать, прежде чем мы перейдем к расширенным вещам:
- Убедитесь, что у вас не так много в вашем почтовом ящике – Многие пользователи сообщили об исправлении этой проблемы после очистки или архивирования большой части своих писем. Если у вас много писем (более 5000), удалите/заархивируйте их, перезапустите почтовый клиент, чтобы увидеть, решена ли проблема.
- Выйдите из системы и повторно введите учетные данные для входа – Почта Windows Live содержит известную ошибку, из-за которой некоторые сообщения не отправляются с ошибкой Почты Windows Live с кодом ошибки: 0x800CCC0F . Попробуйте временно выйти из своей электронной почты, а затем войдите снова. Если это вызвано ошибкой, это автоматически решит проблему.
- Еще раз проверьте пароль и порты – повторно введите свои учетные данные (адрес электронной почты и пароль) и проверьте, правильно ли настроены исходящие и входящие порты. Если вы используете порты по умолчанию, есть вероятность, что ваш адрес электронной почты был настроен неправильно.. В зависимости от вашего поставщика услуг электронной почты найдите в Интернете правильные ручные настройки и примените их в Почте Windows или Почте Windows Live.
Сценарий реального пользователя:
Мой клиент использовал размещенную электронную почту GoDaddy со следующими настройками.
Порт pop.secureserver.net: 110 без SSL
smtpout.secureserver.net порт: 80 без SSL
С этими настройками его электронная почта работала нормально, и он мог без проблем отправлять и получать простые электронные письма. Однако, как только он прикрепил любой PDF-файл к своему электронному письму, электронные письма перестали работать и вызвали ошибку «Отправка сообщения об ошибке (0x800CCC0F). Соединение с сервером было прервано. Если проблема не исчезнет, обратитесь к своему интернет-провайдеру ».
Если у вас такая же проблема, как у него, проверьте, совпадают ли ваши настройки с ним. 110 для POP3 и 80 для SMTP. Если да, то в этом проблема. 80 – это порт HTTP, и GoDaddy не разрешает передачу файлов PDF более 80, поэтому вам нужно будет изменить настройки.
Правильные настройки:
Правильные настройки для электронной почты GoDaddy SecureServer:
Входящий (POP3) порт pop.secureserver.net: 995 SSL
Исходящий (SMTP) порт smtpout.secureserver.net: 465 SSL
С этими настройками у вас не будет проблем с отправкой электронной почты с любыми типами вложений. Измените настройки в Outlook, открыв свойства учетной записи и перейдя на вкладку «Дополнительно».
Если ваша проблема не решена этим, вы можете взглянуть на статью базы знаний Майкрософт 813514, в которой перечислены причины и способы устранения этой проблемы.
Метод 1. Включите аутентификацию сервера в свойствах учетной записи
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с этой проблемой с Почтой Windows удалось решить проблему, настроив один параметр. Ошибка Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f иногда возникает из-за того, что почтовый клиент не знает, что сервер вашей электронной почты требует аутентификации.
Чтобы исправить это , перейдите в Настройки> Учетные записи> Свойства . Как только вы войдете на страницу Свойства , перейдите на вкладку Серверы, установите флажок, связанный с Мой сервер требует аутентификации , и нажмите Применить. , чтобы сохранить изменения.
Если этот метод не помог помогло или неприменимо, перейдите к методу 2.
Метод 2. Отключите внешний антивирус.
Во время установки определенного антивирусного программного обеспечения некоторые из портов прослушивания Windows по умолчанию для POP и SMTP изменены. Это может заставить ваше стороннее антивирусное программное обеспечение перехватывать порты POP и SMTP Windows Mail или Windows Live Mail и мешать почтовому клиенту отправлять или получать электронные письма. Avast известен тем, что блокирует порты, используемые Почтой Windows Live.
Примечание. Если вы не используете внешний антивирус или брандмауэра, перейдите непосредственно к методу 3 .
Если вы столкнулись с идентификатором ошибки Windows Live Mail: 0x800ccc0f ошибка в Почте Windows или Windows Live Mail, убедитесь, что проблема не вызвана внешним антивирусным пакетом или брандмауэром. Вы можете проверить эту теорию, временно отключив защиту в реальном времени на стороннем антивирусе . После того, как вы отключите его, снова откройте почтовый клиент и посмотрите, можете ли вы отправлять или получать электронные письма.
Если вы можете получать электронные письма, когда ваш внешний антивирус отключен, вам только что удалось определить виновника. На этом этапе вы можете либо поискать другой пакет безопасности стороннего производителя, либо использовать встроенное решение (Защитник Windows).
Примечание. Некоторые внешние пакеты безопасности настроены так, чтобы запретить сканирование ваших почтовых подключений. Просмотрите настройки внешнего антивируса и посмотрите, сможете ли вы найти параметр, который отключает эту функцию безопасности. Если ваш сторонний антивирусный пакет имеет такую настройку, вы сможете решить проблему Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F , сохраняя при этом решение для внешней безопасности.
Если отключение внешнего антивируса (брандмауэра) не имеет значения, вы можете снова включить его, поскольку он не имеет ничего общего с Идентификатор ошибки Windows Live Mail: 0x800CCC0F проблема. В этом случае перейдите к методу 3.
Метод 3: переустановите/восстановите Windows Live Essentials
Некоторые пользователи успешно разрешили ошибку Почты Windows Live с идентификатором: 0x800ccc0f после исправления всего набора программ Windows Live . Вот краткое руководство по восстановлению почты Windows Live Mail:
- Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter , чтобы открыть Программы и компоненты .
- В «Программы и компоненты» прокрутите список вниз, щелкните правой кнопкой мыши Windows Live Essentials и выберите «Удалить/Изменить». .
- Нажмите Восстановить все программы Windows Live и дождитесь повторной инициализации компонентов.
- После завершения процесса перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема с кодом ошибки почты Windows Live Mail: 0x800ccc0f ..
Если это не позволило вам устранить ошибку Windows Live Mail Error ID: 0x800CCC0F , перейдите к Методу 4.
Метод 4: Включите SSL 2.0 (только в Vista и более ранних версиях)
Некоторым пользователям устаревших операционных систем, таких как Vista и XP, удалось решить проблему, включив SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Как оказалось, настройка SSL 2.0 является обязательным требованием для Windows Live Mail в Vista и более ранних версиях.
Чтобы решить эту конкретную проблему в Vista и более ранних версиях, вы должны Вам нужно будет включить SSL 2.0 в вашем браузере по умолчанию. Вот точное расположение Google Chrome и Internet Explorer.
- В Internet Explorer – перейдите в Инструменты> Параметры> Дополнительно> Безопасность и установите флажок, связанный с Использовать SSL 2.0. Нажмите Применить , чтобы подтвердить изменения.
- В Google Chrome – перейдите в Меню (три точки) > Настройки> Дополнительно> Сеть> Изменить настройки прокси> Свойства Интернета . На экране Свойства Интернета нажмите Дополнительно , выберите вкладку Безопасность и установите флажок, связанный с Используйте SLL 2.0. Нажмите Применить , чтобы подтвердить изменения.
Примечание. Если вы используете другой В браузере выполните поиск в Интернете для конкретных шагов.
После включения SSL 2.0 перезапустите Windows Live Mail и посмотрите, удалена ли ошибка Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f . Вы сможете без проблем отправлять и получать электронные письма.
Если вы все еще боретесь с ошибкой Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f , перейдите к Метод 5.
Метод 5: Уменьшите количество получателей
В зависимости от вашего почтового провайдера, ошибка вполне может быть вызвана тем, что почтовый сервер настроен на ограничение количества писем, превышающих определенное количество получателей для одного письма. Если при отправке электронного письма вы получаете сообщение об ошибке Windows Live Mail Error ID: 0x800ccc0f , сократите список рассылки и посмотрите, поможет ли это.
Большинство поставщиков услуг электронной почты так и поступают. использование этого типа ограничения для предотвращения использования учетных записей электронной почты в качестве маяков для рассылки спама. Если это не было причиной вашей проблемы, перейдите к последнему методу.
Метод 6. Изменение формата отправки почты с HTML на простой текст
Если вы столкнулись с этой проблемой в Почте Windows, вы можете исправить ее, изменив формат отправки почты .
Для этого откройте Почту Windows и выберите Инструменты> Параметры> Отправить .. Затем измените Формат отправки почты с HTML на Обычный текст и нажмите Сохранить кнопка strong>. Наконец, перезапустите Почту Windows и посмотрите, устранена ли ошибка с кодом ошибки Почты Windows Live: 0x800ccc0f .